2025年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，也是第26个中国青年志愿者服务日。为贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，深刻把握雷锋精神的时代内涵，引领广大青年发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，云南省图书馆青年理论学习小组、共青团云南省图书馆支部于3月5日下午分别前往西山森林公园、世博园景区开展以“旅见书香 志愿有我”为主题的志愿服务，受到广大游客的广泛赞誉。

在西山森林公园，长长的上山步道，游客络绎不绝。云南省图书馆青年志愿者们来到龙门景区售票处，先向景区的学雷锋志愿服务站工作人员详细了解了景区索道、摆渡车、售票处、存包处、卫生间等设备设施的位置和具体情况，以及常见的游客提问及解答方式，为做好此次志愿服务工作打下了坚实的基础。

在检票口，青年志愿者们为游客扫码检票，帮助小朋友推杆进入，提高了检票口的通行效率；不少游客前来询问票务信息和设施位置时，青年志愿者们更是以精准的回答和指引帮助游客尽快入园游玩。

进入景区拾级而上，青年志愿者们发现不少老年游客下台阶时较为困难，于是，一声声“小心慢行，抓好扶手”不时响彻在景区上空，简单的提醒却温暖人心，让游客在游玩中把安全牢记心上。峰回路转，不少地方小径狭窄，志愿者们在主动避让游客的同时还向游客们做出“注意碰头，路滑慢行”的提醒，一位游客在下台阶时不小心脚下一滑，青年志愿者眼疾手快一把扶住，避免了游客受伤，又建议这位游客将背包背在身后防止拦住视线，小心游玩。一时间，温馨和礼让为景区增添了一道靓丽的风景线。

来到龙门，青年志愿者们化身摄影师兼交通疏导员，为游客们拍下了一张张美照的同时还保障了龙门前的往来畅通，帮助游客定格下了无数个美好的记忆，也寄下了青年志愿者们对游客“鱼跃龙门，再上台阶”的祝愿。返程时，在容易走错的路口，青年志愿者们在探清路线后主动逗留，指引疑惑的游客找到景区出口。

西山景区环保大巴上也留下了青年志愿者们的身影，大家为即将动身的游客们介绍了云南省图书馆基本业务和活动开展情况，重点介绍了荐购闪借、文化艺术客厅等特色服务工作。

在昆明世博园，另一队云南省图书馆青年志愿者们以“便民服务+文化推广”双线并行的形式在景区内开展志愿服务活动，既为游客提供暖心帮助，也尝试创新推动图书馆公共文化服务与旅游场景的深度融合。

便民服务提质效，雷锋精神暖人心。聚焦游客实际需求，针对世博园景区人流量大、游客需求多样等特点，志愿者们分为导览服务组与文旅宣传组，在卫生间、游客服务中心、休息区及主干道路口等关键点位提供精准化服务。导览服务组通过手持导览图、设置临时咨询台，为游客提供卫生间位置指引、票务政策解答、游览路线规划等帮助。志愿者们还主动清理休息区垃圾、整理共享设备，开展文明旅游劝导，以细致服务提升游客体验。

文化惠民零距离，书香赋能新场景。在世博园志愿服务活动中同步融入图书馆业务宣传，文旅宣传组通过现场讲解等形式，向游客推介云南省图书馆的“宝藏服务”。在游客休息区，志愿者重点介绍了图书馆的数字资源使用、公益讲座、文化展览、少儿阅读活动等特色业务，并讲解“荐购闪借”服务流程。

为了做好此次志愿服务工作，云南省图书馆青年志愿者们做了大量的筹备工作，在出发前就认真组织学习了省委社会工作部《关于开展2025年“3·5”学雷锋纪念日志愿服务系列活动的通知》。在西山森林公园，志愿者们开展了以“续写誓词碑精神 我们都是收信人”、“九湖环保卫士”为主题的宣传活动，还发挥主观能动性，结合当下防火工作，根据西山森林公园特点，向游客们宣传了森林防火知识；在世博园景区，志愿者们融入“中老铁路·好邻居好朋友”主题，在世博园国际室外展区设立“一带一路志愿服务站”，向游客讲解中老铁路沿线文旅资源，播放澜湄合作专题短片，推介铁路沿线特色城镇、非遗项目及跨境旅游线路。

雷锋精神是永远的丰碑，行动中诠释雷锋精神，实践中展现青春担当。参加活动的云南省图书馆青年们纷纷表示，践行雷锋精神，不受工作的限制，更不受时间的约束，要时时刻刻牢记青年志愿精神，在图书馆服务阵地上为读者提供更优的服务，在社会上为群众提供力所能及的关心和帮助。

总之，云南省图书馆青年理论学习小组、共青团云南省图书馆支部此次创新志愿服务方式，在做中学，在学中悟，以见行见效的志愿服务，助推文旅融合，注入青春活力，贡献蓬勃力量，展示出新时代的青年担当。

（云南省图书馆）