为了让干部队伍进一步开拓视野、增长见识、提高业务素质，新年伊始，我馆组织新竞聘上岗的中层干部于1月8日—13日、1月14日—20日分两批赴深圳、香港、澳门考察，主要参观了深圳图书馆、香港中央图书馆和澳门中央图书馆，学习了这些图书馆的先进办馆理念和办馆经验。考察中，大家对港澳地区图书馆的办馆宗旨、服务理念、服务方式、人员管理、馆舍环境等留下了深刻的印象。港澳图书馆在环境设计、服务产品、服务方式、服务态度上处处从读者角度考虑，充分体现了“以人为本”的办馆理念；在服务理念及服务方式上则充分体现了“读者至上，服务第一”的办馆宗旨。其宽敞、优雅的阅读环境、门类齐全的宣传资料、方便快捷的服务方式、别具匠心的特色服务、丰富多彩的读者活动、热情周到的服务态度处处体现出图书馆是一个高素质、充满人文关怀的公共文化服务体系。令大家感受最深的还有特区图书馆为市民服务的专业精神和敬业精神。他们思路开阔，尽可能地为市民提供各项免费服务、举办活动讲座，利用各种形式向市民推介图书馆，引导市民走进图书馆的大门。考察回来后，我馆领导还专门组织中层干部就考察心得进行了交流。