为进一步改善服务态度，提高服务质量，给读者营造一个清新、舒适的学习环境，我馆自2004年10月20日起全面开展“微笑馆员”评选活动：在服务大厅摆放投票箱、投票表；所有工作人员挂牌上岗，亮出姓名、编号，由读者投票评选出他们心目中的“微笑馆员”；坚持每季度评选一次，每次选出“微笑馆员”4名，给予相应的表彰和奖励。