尊敬的读者朋友：

为了进一步加强云南省图书馆与广大读者的沟通交流，倾听读者心声，了解读者需求，努力解决读者急难愁盼的问题，不断提高服务水平，自2025年起，云南省图书馆将持续开展“馆长接待日”活动。现就第一期“馆长接待日”相关事项通告如下：

一、接待时间

2025年3月29日（星期六）上午10:00～11:30

二、接待人员

接待人员为云南省图书馆馆长、馆内相关业务部门负责人。如当天馆长出差或有其他重要公务安排，则由馆长委托1名副馆长负责接待工作。

三、接待地点

云南省图书馆三楼会议室

四、接待对象

提前预约成功的读者

五、接待内容

倾听读者对图书馆工作的意见、建议，与读者进行沟通交流。

六、参与方式

“馆长接待日”实行预约制，通过线上、线下两种方式进行。

（一）线上预约

1.二维码预约：请读者扫描下方二维码进行预约（请勿点击页面中的广告）。

2.电话预约：读者可在工作日（每周一至周五上午9点至下午17点半）致电云南省图书馆办公室预约，联系电话：0871-65131851（预约时请讲明真实姓名、手机号、拟反映的问题及意见建议）。

（二）线下预约

1.到馆读者可直接到本馆二楼大厅读者办证处暨总服务台登记预约。

2.云南省图书馆相关部门主动联系近期通过各种渠道向我馆提出意见建议的读者，邀请读者参加“馆长接待日”。

七、有关事项

（一）请预约成功的读者提前准备好拟向馆长反映的问题及意见建议，以便沟通交流（鼓励读者提交书面材料）。

（二）为确保接待工作质量及成效，对于没有提前预约就直接来到活动现场的读者，届时视情况进行安排，若时间不允许则安排到下一期“馆长接待日”接待。

（三）请预约成功的读者按时到云南省图书馆三楼会议室参加活动。活动期间，请自觉遵守国家法律法规和云南省图书馆规章制度，共同维护良好的秩序。在反映问题时，请读者实事求是、客观公正、简洁明了。

（四）接待的馆领导负责现场回复来访读者的意见建议。对于读者反映的问题及合理性建议，能及时解决的现场予以解决；难以马上解决的，由馆领导安排涉及部门负责人提出解决方案，报馆党委会暨领导班子会议审议，办公室负责将相关情况致电来访读者进行答复。

（五）有关事项如需调整，将提前一周通过云南省图书馆微信公众号、官方网站进行通告。

衷心感谢广大读者一直以来对云南省图书馆的关心、帮助和支持！诚挚欢迎广大读者积极参加“馆长接待日”。

同时，欢迎广大读者继续通过云南省图书馆微信公众号、官方网站“馆长信箱”“读者意见”等栏目以及本馆二楼大厅“读者意见箱”反映问题、提出意见建议。

云南省图书馆

  2025年3月10日