云南省图书馆官方微信公众号自2016年1月21日正式开通以来，凭借丰富的数字阅读资源和在线服务功能，获得广大民众和读者的喜爱与支持，截至2020年11月10日中午14时，微信粉丝数量已达50035人。

云南省图书馆官方微信的阅读资源极为丰富。微信首页设有“数字资源”窗口，读者可通过“数字体验区”栏目进行“手机阅读”，在线阅读、使用“云阅读”“QQ阅读”“中华连环画数字阅读馆”“新东方多媒体学习库”“知识视界”“e线图情”“世界文明史”“中邮少儿期刊”“中少动画资源库”“哪吒看书”“中国少儿绘本”“龙源期刊”“大成老旧”“看展览”“方正”“国研网数据库”“文化产业数据库”“重庆维普全文数据库”“中国知网cnki数据库”“人大报刊复印资料数据库”“超星学习中心”“博看”“畅想之星”“妙趣手工坊”“新语听书”“少儿有声书”等20多种丰富的数据库资源。同时，通过“云图活动”栏目，在线参加各种丰富多彩的阅读推广活动；通过“抗击疫情”栏目，学习了解抗击新冠肺炎疫情的有关科学知识和政策信息等。

微信首页设有“图书馆”窗口，读者可通过“我的图书馆”栏目进行“账户绑定”，在线实施“一键续借”“书目查询”“借阅史查询”“密码修改”等操作，使用图书馆更为方便快捷；读者还可进行在线进行“馆藏查询”“日常评价”，并通过“独联体”栏目在线体验、使用数字资源共享阅读服务平台。

微信首页设有“服务指南”窗口，读者可在线查阅“办证须知”“开放时间”“云图概况”，并得到关于微信公众号的“使用帮助”。

微信每个工作日都及时公开推送“活动预告”“云图讲座预告”“云图展览预告”“云图简讯”等相关活动预告和宣传工作信息，确保读者第一时间获取相关信息；同时面向读者进行“好书推荐”“连环画推荐”，推介各类优秀图书和连环画，进行在线阅读指导。

微信设有自动答复功能，第一时间自动回复读者各类咨询及问题，并有专人答复相关复杂问题，受理读者意见及投诉，与读者保持畅通的沟通和互动。

（欢迎扫码关注）

新时代，云南省图书馆将继续紧紧围绕广大民众和读者的需求，不断完善官方微信的在线数字服务功能，进一步丰富数字阅读资源，满足民众和读者不断增长的精神文化需求，为构建“书香云南”加油助力。

（馆办公室/文）