2011年春雨工程文化志愿者在云南芒市公共电子阅览室辅导读者

“春雨工程”—全国文化志愿者边疆行活动,是近年来由中央文明办和文化部共同组织实施，推动边疆民族地区公共文化建设的文化惠民行动。2011年7月至9月，全国文化共享工程系统首次实施了“春雨工程”。这项活动是文化共享工程近年来参与单位较多、纵贯时间较长、涉及地区范围较大的一次联合行动。实施服务的边疆民族地区为黑龙江、云南、西藏、新疆、新疆建设兵团，有12个省(区市)宣传文化主管部门、文化共享工程分支中心、乡镇基层服务点、志愿者单位等参与了该项活动。

3个多月时间里，文化共享志愿者所到之处，累计服务：检修调试计算机、打印机等设备300台，重装、调试应用系统近百台(套)，培训辅导群众上机300人次，近万基层群众在活动开展中观看了文化共享工程成果巡回展和爱国主义电影;云南、黑龙江、西藏和新疆建设兵团分中心分别举办了管理、业务、技术培训班，实地培训乡镇基层服务点骨干650人;北京、黑龙江、浙江、云南、苏州分支中心向边境地区基层服务点捐赠图书13000册、数字资源卡3000张、资源光盘1400张;优秀民营企业深圳雅图集团为西藏、青海和新疆基层服务点捐赠了110台价值120万投影机设备。“春雨工程”系列服务活动给边疆民族地区各族群众送去了丰富的文化资源，也为边疆民族地区文化共享基层点解决了许多实际问题。文化部全国文化信息资源建设管理中心(以下称国家中心)在组织开展这项活动中收获颇丰。

精心组织，通力合作

为了保证活动行之有效、有序展开，国家中心成立了专门工作小组，根据文化部的统一部署，精心策划，周密设计，积极与有关省区文化厅和省级分中心沟通，制定了切实可行的工作方案;目的地省区分中心从本地实际出发，积极招募文化志愿者单位和文化志愿者，组成精干的志愿服务小分队，编写培训教材、制作主题巡回展览、印制宣传资料，认真部署相关工作;乡镇基层服务点是志愿者边疆行活动的主要受援单位，各地把该项活动作为推动本地文化建设的重要契机来把握，认真拟订实施方案，积极提供条件，努力配合活动的推进。由于思想重视，认识到位，责任明确，组织得力，文化志愿者服务小分队成功地开展了一系列富有文化共享工程特色的志愿服务活动，受到了基层群众的普遍欢迎并获得良好社会反响。

深入边陲，服务基层

国家中心在系统内组织并开展的这次活动，所选择服务地区均为边疆省份少数民族聚居的边境地区，地域特征明显、民族文化多样、边贸经济较为发达。例如，云南德宏州的五个边境县，地处祖国西南边陲，与缅甸、老挝、越南山水相连、沿边境有多处国家级、省级口岸，且少数民族聚居集中。这些年来，随着边贸的发展，文化的需求迅速上升。文化共享工程的推进，使这些地区的乡镇都建立了基层服务点，但由于地处偏远，当地群众对计算机及网络认知程度普遍偏低，具备一定专业知识的服务人员匮乏，局限了文化共享工程服务工作的开展。在此次春雨工程中，文化志愿小分队培训了5县市24个乡镇的基层文化工作者180人次、指导群众上机200人次。春雨工程的实施，使当地少数民族群众了解了党的文化惠民政策，了解了文化共享基层服务点的服务内容，这对满足边境群众的文化需求，促进边贸经济发展，提升祖国南大门的文化形象，具有特殊的意义。

志愿行动，双向受惠

在边疆行活动中，不少文化志愿者对边疆民族地区由于技术力量短缺、人才匮乏，很多基层服务点，往往因为设备的一些小故障影响了服务的正常开展感触颇深。经过前期缜密调查，摸清基层服务点工作情况、工作条件和存在的困难前提下，志愿者服务小分队都确定了服务的工作重点。在边疆行服务中，他们开展了设备设施维护检修、软件安装、面对面的操作辅导、答复咨询等一系列服务，维护调试计算机设备300余台，为边疆地区基层服务点解决了许多实际困难。志愿服务小分队走一路，服务一路，满腔热忱地想群众所想，送群众所需。有的志愿者带病坚持讲课、有的一天维护机器超过14个小时候不离岗位，所到之处，好评如潮。在服务的过程中，志愿者们也受到了教育，他们深刻地感受到文化建设、文化服务对基层群众的重要性、实用性和迫切性，体会了志愿者服务的价值，提升了思想境界，增强了社会责任感。

创新形式，亮点频出

在文化部支持下，国家中心积极帮助西藏自治区分中心筹建了汉藏双语网站。8月20日，文化部副部长杨志今和西藏自治区人民政府副主席多托共同开通了网站。此举不仅使西藏自治区分中心通过互联网向世人展示西藏文化共享工程建设成果，也填补了我国省级公共图书馆最后一个没有互联网网站的空白。受文化部委托，国家中心在全国文化共享工程门户网络上开辟了“春雨工程”——文化志愿者边疆行活动专栏，及时报道转载全国各地活动的信息，即扩大了“春雨工程”的社会影响，又及时地为各地实施春雨工程提供了经验，推动该项活动的深入开展。一些专家学者参与了春雨工程大讲堂培训授课，北大教授李国新、浙江图书馆副馆长刘晓清、苏州图书馆馆长邱冠华前往黑龙江黑河地区授课;黑龙江图书馆馆长高文华到新疆建设兵团讲课;管理中心业务骨干先后在西藏、兵团开展培训;云南、新疆建设兵团分中心领导承担本地区的培训任务，有力地提升了文化志愿者服务活动的影响和品质。企业志愿者单位和个人的参与，是本次活动一大特点，管理中心和各地分中心吸收了中数创新公司、浪潮公司、百年树人公司、熙菱公司等单位和志愿者参与了技术培训班授课和基层点技术服务，这些企业志愿者们不仅实地感受到基层群众对现代信息的迫切需要，也切身体会到企业在公共文化服务建设中的责任。

2011年春雨工程-文化志愿者边疆行活动顺利结束，并取得了令人满意的成果。该项活动以促进边疆少数民族地区和内地文化相互交流、相互学习为出发点，以志愿者文化服务为宗旨，以大舞台、大讲堂、大展台为服务内容，有力地推动了边疆民族地区公共文化服务体系建设。在实践中，我还体会到，这项工作有利于先进文化的引领，有利于丰富边疆民族地区群众的精神文化生活，有利于团结各族群众树立对党、对祖国、对社会主义的认同，正如基层文化干部所说，如同一阵阵“文化春雨”滋润了边疆民族地区群众的心。国家中心通过参与和组织实施该项活动进一步发挥了在全国文化信息资源共享工程系统中的引领作用，也创新了文化共享工程基层服务的形式。

(全国文化信息资源建设管理中心 薄亮)