“ 19日下午2时50分，赵惠昆委员在省政协机关大楼内焦急地等待着。他不断向云南省图书馆工作人员相蓉询问：‘我马上要进去开会了，再晚就来不及了’。５分钟后，省图工作人员急匆匆地进来，见到赵惠昆，赶紧把手中的材料递上去：‘真抱歉，路上堵车，让您等久了’。赵惠昆接过材料一看，松了一口气：‘太好了，内容扎实，现在可以做提案了’。赵惠昆马上提笔在一份早已准备好的提案扉页上写下标题——《关于增加云南省图书馆购书经费的建议》。”这是2008年1月21日《云南日报》对我馆为两会服务的一个现场报道。同样的场景也出现在省人大代表的驻地。18日下午，在昆明市官渡大酒店，4位来自昆明地区的人大女代表专注地聆听着我馆工作人员计思诚、金美丽就本馆改革试点以来事业发展情况的介绍。当听到购书经费严重不足已经极大制约了图书馆事业进一步发展时，4位女代表着急了。她们认为，这样的现状与目前国家大力加强文化建设的形势相比反差太大，离建设云南民族文化强省的目标差距过大。她们郑重表示，要马上联名写议案，建议增加云南省图书馆购书经费，以满足全省各族群众日益增长的文化知识需求。可以说，通过我馆连续四年为两会提供高质量、全方位的文献信息服务，省人大代表和政协委员们已经从被动接受服务，转变为主动咨询、提出问题，乃至关心图书馆事业，提出具体建议来支持图书馆工作。这是一个值得关注的变化。而今年我馆为两会提供的“立体型服务”，更是得到了与会代表、委员们的一致认可和广泛赞誉。这种“立体型服务”着重体现在三个层面：一是进一步提供高层次的数字化服务。去年我馆首次为两会提供数字服务，受到了代表和委员的热烈欢迎。今年两会召开前，省人大和省政协有关领导主动提出要求，希望我馆在去年基础上加强专题数据的制作和服务。接受任务后，馆领导高度重视，李友仁馆长专门安排采编中心和典藏借阅部负责该项工作。在馆领导的指导下，两个部门加班加点，积极进行《两会专题信息查询资料目录及全文数据库》的搜集和整理，在会前完成了“学习十七大报告、云南省政府工作报告、推进行政管理体制改革和政府自身建设”等4个大专题、14个小专题，18400条目录, 近400万字专题资料的查找和汇总，并为云南省政府网站和省政协信息中心提供了14000多篇全文数据资料，吸引了代表和委员在局域网上进行查询。两会期间，云南省政府网站访问量高达 41,256人次，浏览量达 179,464人次。二是为与会人大代表和政协委员免费办理我馆贵宾借阅卡。如何将两会服务延伸到会外，随时为代表、委员提供文献信息服务，一直是我馆探索的课题。今年在为两会服务的筹备工作中，李友仁馆长提出了为代表、委员免费办理贵宾借阅卡的新思路，旨在通过办理贵宾卡，让更多的代表和委员在工作之余走进图书馆，了解图书馆，使用图书馆；同时也让代表和委员体验到“以人为本，读者至上”的云图服务，享受到我馆近百年的馆藏积淀。这一服务果然受到了代表和委员们的热烈欢迎。两会召开期间，我馆服务点总是围满了代表和委员。大家认真填写个人信息，积极办理借阅卡，对我馆的周到服务给予了充分肯定和好评。原省政协副主席和占钧在意见反馈表上写道：“这样的工作方式为大家带来了方便，也宣传了图书馆，效果很好。”到两会结束时，共办理贵宾借阅卡153个。三是积极开展深层次的参考咨询服务。两会期间，我馆工作人员除了以口头解答、定题服务等形式，为代表和委员提供参考咨询服务以外，还积极向与会人员进行现场演示，推广联合参考咨询网，教会大家使用这一便捷的免费咨询平台。在我馆工作人员的示范带动下，很多代表和委员亲自上网操作，感受到了方便、实用、高效的图书馆网络服务。大家纷纷表示，回去后要大力推广，在实际工作中利用好这一服务项目。 此外，两会期间我馆还接待了800多人次的现场咨询，接受3项专题咨询，发放“全国文化信息资源共享工程”宣传资料300多份，展示共享工程视频120多小时，为60多人次办理书刊借阅120余册，受到了代表和委员的充分肯定与好评。省政协副主席陈勋儒专门赶来借阅了3本精品书，称赞我馆服务优良，给与会人员带来了便捷的服务。会议结束后,云南省人大常委会办公厅、云南省政协常委会办公厅都发来了感谢信，对我馆为两会提供的服务给予了高度评价。省人大常委会来信中说：“云南省图书馆工作人员真诚奉献、任劳任怨，向大会提供了丰富翔实的资料、信息和数据，免费为代表办理贵宾借阅卡，为省十届人大代表依法履职、审议报告、提出议案作出了贡献，保障了大会的圆满成功。”（办公室  计思诚） 文摘：快捷反应 19日下午2时50分，赵惠昆委员在省政协机关大楼2楼大厅内焦急地等待着。他不断向云南省图书馆工作人员相蓉询问：“我马上要进去开会了，再晚就来不及了。” 5分钟后，省图工作人员急匆匆地进来，见到赵惠昆，赶紧把手中的材料递上去：“真抱歉，路上堵车，让您等久了。”赵惠昆接过材料一看，松了一口气：“太好了，内容扎实，现在可以做提案了。” 赵惠昆马上提笔在一份早已准备好的提案扉页上写下标题——《关于增加云南省图书馆购书经费的建议》。 赵惠昆焦急，是因为本次大会提交提案的截止时间快到了，他要争取时间 。赵惠昆焦急，是因为自己在会议期间才知道省图书馆购书经费不足这一情况，他要为夯实云南民族文化强省的基础呼吁。今年全省两会期间，省图书馆再次进入两会会场为代表和委员提供服务。他们通过“联合参考咨询网”，免费提供网上参考咨询服务和文献远程传递服务，编辑了两会专题分类资料18400多条信息。还带来150多种文献书籍供会上查阅，并免费向代表、委员提供省图书馆借阅贵宾卡。每天进会和散会时，服务点总是围满了人。但是，省图书馆的“忠实读者”赵惠昆委员“不满意”。相蓉告诉他，购书经费不足是影响省图书馆建设的一个重要原因，全国每年中文出版物有12万多种，但是省图每年购置新版图书只有1万种左右。 情况清楚后，赵惠昆陷入思考：文化公益事业发展缓慢，离建设云南民族文化强省的目标差距很大。因此他立即决定：要做一个提案，建议增加省图书馆购书经费，满足全省各族群众日益增长的文化需求。他让相蓉等人中午回去查数据、备资料，下午上会前交给他，以便进一步充实提案内容。下午5时25分，赵惠昆终于完成提案并交到提案组，下楼时已是笑容满面。雍明虹 （云南日报）